Termos e condições

1. Do que trata este documento

Estes termos regulam o uso da domangia, um sistema de gestão para negócios gastronômicos que funciona na nuvem. Aplicam-se desde que você cria uma conta e enquanto ela estiver ativa.

Se você contrata a domangia em nome de um negócio, declara ter poderes para obrigá-lo. Nesse caso, “você” e “seu negócio” se referem indistintamente a essa organização.

2. O que o serviço inclui

A domangia é prestada como software na nuvem: o acesso é pelo navegador e nenhuma cópia do programa é entregue. Inclui o cardápio digital com código QR e os relatórios de venda, além dos módulos que você contratar à parte.

• Os módulos são contratados à parte e podem ser acrescentados ou cancelados a qualquer momento pelo painel.
• Você pode cadastrar todos os usuários e todas as unidades de que precisar, sem custo adicional por nenhum dos dois.
• Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades. Se uma descontinuação afetar você de forma relevante, avisamos com antecedência razoável.

3. Sua conta e sua equipe

Você é responsável pelas credenciais da sua conta e pelas que der à sua equipe, e pela atividade realizada com elas. Se suspeitar de acesso não autorizado, escreva para soporte@domangia.com e troque a senha.

As permissões de cada pessoa são definidas por papel. Atribuir o papel certo a cada integrante da sua equipe é decisão e responsabilidade sua.

4. O teste gratuito

O cadastro inclui 30 dias de teste sem custo e sem cartão de crédito. Durante o teste você tem a plataforma completa: nenhuma função é cortada e nenhum limite de dados é aplicado.

Quando o teste termina, avisamos. Se você contratar, continua com toda a sua configuração e seus dados. Se não, a conta fica pausada: nada é apagado de imediato (ver o item 9).

5. Preços e faturamento

O preço é por módulo contratado e por mês. O total é a soma dos módulos ativos. Os valores estão em dólares americanos e a cobrança é feita no cartão através da Stripe, que processa o pagamento; nós não armazenamos os dados do seu cartão.

Não há taxa de adesão nem fidelidade mínima. Se você acrescentar ou tirar um módulo, o valor mensal se ajusta ao que estiver contratado.

• Os preços vigentes são os publicados na página de preços deste site.
• Se mudarmos um preço, avisamos antes de ele valer para o seu faturamento.
• Um pagamento recusado não cancela sua conta na hora: avisamos e você pode regularizar.

6. Seus dados são seus

Tudo o que você cadastra na domangia —seu cardápio, suas mesas, suas vendas, seu estoque, seus fornecedores— é do seu negócio. Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço a você.

Não usamos os dados do seu negócio para vendê-los, para cedê-los a terceiros com fins comerciais nem para nada além de fazer a plataforma funcionar. O detalhe está na política de privacidade.

7. Uso aceitável

Há três coisas que não se pode fazer com a domangia:

• Usá-la para atividade ilegal, ou para vender algo cuja venda seja proibida onde você opera.
• Tentar acessar dados de outro negócio, sondar a plataforma em busca de falhas sem nossa autorização, ou interferir no seu funcionamento.
• Revender, sublicenciar ou emprestar o acesso a terceiros que não façam parte do seu negócio.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para que a plataforma fique disponível de forma contínua, mas não assumimos um percentual de disponibilidade contratual: a domangia é um produto jovem e preferimos não prometer um número que ainda não sustentamos com histórico.

O suporte é por e-mail em soporte@domangia.com. Respondemos em dias úteis e priorizamos o que afeta um serviço em andamento.

9. Cancelamento e encerramento da conta

Você pode cancelar sua conta quando quiser, sem explicar por quê e sem multa. O cancelamento vale a partir do fim do período já faturado.

Ao cancelar, a conta fica pausada e seus dados são mantidos por um prazo razoável para você recuperá-los ou reativar; depois são eliminados. Se precisar de uma cópia, peça em soporte@domangia.com antes de cancelar.

Podemos suspender uma conta que descumpra o item 7 ou que ponha em risco a plataforma ou os dados de outros negócios. Salvo urgência, avisamos antes.

10. Responsabilidade

A domangia é prestada no estado em que se encontra. Fazemos o razoável para que funcione bem, mas não garantimos que esteja livre de erros nem que sirva a uma finalidade específica que não tenhamos acordado por escrito.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades comerciais nem danos indiretos. Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, limita-se aos valores que você nos pagou nos doze meses anteriores ao fato que a originar.

Nada disso limita responsabilidades que a lei aplicável não permita limitar.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se a alteração for relevante, avisamos por e-mail ou pelo painel antes de entrar em vigor. A data da última atualização consta no começo desta página.

Se você não concordar com uma alteração, pode cancelar a conta antes de ela ser aplicada.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos, escreva para hola@domangia.com. Respondemos em espanhol, inglês e português.