Términos y condiciones

1. De qué se trata este documento

Estos términos regulan el uso de domangia, un sistema de gestión para negocios gastronómicos que funciona en la nube. Se aplican desde que creás una cuenta y mientras la tengas activa.

Si contratás domangia en nombre de un negocio, declarás que tenés facultades para obligarlo. En ese caso, «vos» y «tu negocio» se refieren indistintamente a esa organización.

2. Qué incluye el servicio

domangia se presta como software en la nube: se accede desde un navegador y no se entrega ninguna copia del programa. Incluye la carta digital con código QR y los reportes de venta, y los módulos que contrates aparte.

• Los módulos se contratan por separado y se pueden sumar o dar de baja en cualquier momento desde el panel.
• Podés dar de alta todos los usuarios y todas las sucursales que necesites, sin cargo adicional por ninguno de los dos.
• Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funcionalidades. Si una discontinuación te afecta de forma relevante, te avisamos con antelación razonable.

3. Tu cuenta y tu equipo

Sos responsable de las credenciales de tu cuenta y de las que le des a tu equipo, y de la actividad que ocurra con ellas. Si sospechás que alguien accedió sin autorización, escribinos a soporte@domangia.com y cambiá la contraseña.

Los permisos de cada persona se definen por rol. Asignar el rol correcto a cada integrante de tu equipo es tu decisión y tu responsabilidad.

4. La prueba gratuita

El alta incluye 30 días de prueba sin costo y sin tarjeta de crédito. Durante la prueba tenés la plataforma completa: no se recortan funciones ni se limita la cantidad de datos.

Cuando la prueba termina, te avisamos. Si contratás, seguís con toda tu configuración y tus datos. Si no, la cuenta queda pausada: no se borra nada de forma inmediata (ver el punto 9).

5. Precios y facturación

El precio es por módulo contratado y por mes. El total es la suma de los módulos que tengas activos. Los importes están expresados en dólares estadounidenses y el cobro se realiza con tarjeta a través de Stripe, que procesa el pago; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

No hay costo de alta ni permanencia mínima. Si sumás o sacás un módulo, el importe mensual se ajusta a lo que tengas contratado.

• Los precios vigentes son los que publica este sitio en la página de precios.
• Si cambiamos un precio, te avisamos antes de que se aplique a tu facturación.
• Un pago rechazado no da de baja tu cuenta de inmediato: te avisamos y podés regularizarlo.

6. Tus datos son tuyos

Todo lo que cargás en domangia —tu carta, tus mesas, tus ventas, tu stock, tus proveedores— es de tu negocio. Nosotros lo tratamos únicamente para prestarte el servicio.

No usamos los datos de tu negocio para venderlos, para cederlos a terceros con fines comerciales ni para nada que no sea hacer funcionar la plataforma. El detalle está en la política de privacidad.

7. Uso aceptable

Hay tres cosas que no se pueden hacer con domangia:

• Usarlo para una actividad ilegal, o para vender algo cuya venta esté prohibida donde operás.
• Intentar acceder a datos de otro negocio, sondear la plataforma en busca de fallas sin autorización nuestra, o interferir en su funcionamiento.
• Revender, sublicenciar o prestar el acceso a terceros que no sean parte de tu negocio.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no comprometemos un porcentaje de disponibilidad contractual: domangia es un producto joven y preferimos no prometer un número que todavía no podemos sostener con historial.

El soporte se presta por correo a soporte@domangia.com. Respondemos en días hábiles y priorizamos lo que afecta a un servicio en curso.

9. Baja y cierre de cuenta

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, sin explicar por qué y sin penalidad. La baja se hace efectiva al final del período ya facturado.

Al darte de baja, la cuenta queda pausada y tus datos se conservan durante un tiempo razonable para que puedas recuperarlos o reactivarla; después se eliminan. Si necesitás una copia, pedila a soporte@domangia.com antes de la baja.

Podemos suspender una cuenta que incumpla el punto 7 o que ponga en riesgo la plataforma o los datos de otros negocios. Salvo urgencia, avisamos antes.

10. Responsabilidad

domangia se presta tal como está. Hacemos lo razonable para que funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que se adapte a un fin particular que no hayamos acordado por escrito.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita responsabilidades que la ley aplicable no permita limitar.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo o desde el panel antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.

Si no estás de acuerdo con un cambio, podés dar de baja la cuenta antes de que se aplique.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@domangia.com. Respondemos en español, inglés y portugués.